Términos del servicio
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SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico o mensaje de texto. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, ni de aduana ni cargos de importación aplicables. Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, envío y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario. Para las compras realizadas mediante la modalidad de pago contrarreembolso (pago al recibir), usted se compromete formalmente a recibir el paquete y abonar el importe íntegro en efectivo al transportista en el momento de la entrega.
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